Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours après réception du paiement.

Vous avez le choix entre plusieurs modes de livraison, en point relais, bureau de poste ou à domicile

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage, ainsi que les frais de port (qui varient selon le poids total du colis). Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes (cartons reçyclés) sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Merçi de suivre cette procédure en cas d'avarie lors du transport.

Retour de votre colis

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis.

Pour tout retour de marchandise, vous devrez préalablement remplir le FORMULAIRE DE RETRACTATION dans son compte client, sous 14 jours maxi après livraison, en choisissant les produits qu'il souhaite retourner et le motif. Puis il devra joindre ce formulaire à son colis contenant le(s) article(s) retourné(s) directement au siège (pas de retour en Relais).

Le prix de l'article et le prix de livraison initiale facturée (inhérent au produit(s) concerné(s) ) seront remboursés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur en vertu de l’article L. 121-20 du code de la consommation. En cas de retour partiel de votre commande, les frais d'envoi de départ ne seront pas remboursés.

Style-chalet.com remboursera l’acheteur dans un délai de 30 jours ouvrables par chèque personnel à l’ordre de l’acheteur ou sur sa CB.


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